Preguntas frecuentes
¿Cuál es el alcance de Software Ganadero?
Es un sistema de costos por etapa de producción, no un sistema de manejo de hato.
¿Qué formato deben tener los archivos de carga?
TSV (separado por tabulaciones) o CSV (también con ;), en UTF-8 o Windows-1252, con o sin encabezado, con fechas AAAA-MM-DD. Use las plantillas descargables de cada página y vea Formato común de los archivos.
Cargué un archivo y algunas filas aparecen marcadas. ¿Qué hago?
Cada fila con error muestra la línea, la columna y el motivo. Corrija el archivo y vuelva a Validar; Confirmar solo se habilita cuando no hay errores y es todo o nada: si una fila falla, no se guarda ninguna.
Cambié los valores de la finca y no cambió el valor de los animales.
Es el comportamiento esperado: la valoración inicial (Parametrización) solo se usa para el primer periodo, al confirmar el inventario inicial. Después, el valor de los animales cambia solo por compras, costos y las reglas de cálculo.
¿Por qué no me deja escribir en un mes?
Solo el periodo abierto admite cambios; los meses cerrados son de solo lectura. Además, su rol debe permitir escribir (VIEWER solo consulta). Ver Roles y permisos.
¿Por qué rechaza el valor «1.800» en mi archivo?
Porque es ambiguo: podría ser mil ochocientos o 1,8. Escriba los números sin separador de miles (1800) y use coma o punto solo para decimales.
¿Por qué mi reporte aparece marcado como «desactualizado»?
Porque después de generar el mes se modificó algún dato que alimenta el cálculo (un movimiento, un costo, un parámetro, el inventario o una finca origen de traslados). La corrida quedó obsoleta y el reporte muestra las cifras de antes del cambio. No se bloquea para que pueda consultar, pero no refleja la información actual. Vaya a Generar y pulse Generar de nuevo; luego vuelva a consultar. Un mes cerrado nunca aparece desactualizado. Ver Regenerar.
¿Por qué no puedo cerrar el mes?
Revise, en este orden:
- Su rol: solo OWNER y ADMIN cierran; el ACCOUNTANT no. Ver Roles y permisos.
- Que exista una corrida exitosa: si no hay o falló, genere el mes.
- Que la corrida no esté obsoleta: si dice Obsoleta, regenere.
- Que el mes anterior esté cerrado.
- Fincas origen de traslados: si recibió traslados de una finca cuyo mes sigue abierto, ciérrela antes o márquela con Cerrar también en la ventana de cierre. Si esa finca no tiene corrida utilizable, la ventana pide generarla primero.
Detalle en Cerrar el mes.
¿Se puede reabrir un mes cerrado?
No. El cierre es irreversible. Las correcciones se hacen en un mes abierto. Por eso conviene revisar el resumen y los reportes antes de cerrar.
¿Qué es el ajuste por traslado?
Es la diferencia, explícita y guardada en la corrida de la finca origen, entre el valor con que un animal sale de allí y el valor con que lo recibe la finca destino. Existe para que los números de cada finca y de toda la organización cuadren exactamente. Ningún animal cambia de valor y no es un costo nuevo. Ver Ajuste por traslado.
Pulsé Generar y no recalculó, ¿por qué?
Si ya existe una corrida vigente hecha con exactamente los mismos datos, el sistema la muestra en lugar de recalcular. Use Regenerar solo si necesita forzar un cálculo nuevo. Ver Generar el periodo.
La corrida falló, ¿qué hago?
Lea el mensaje de la pantalla. Si aparece una tabla de problemas de validación, cada fila dice qué dato corregir; corríjalo y genere de nuevo. Ver Advertencias y errores de validación.
El resumen dice «No cuadra» en la conciliación de animales, ¿qué hago?
No cierre el mes. Revise los movimientos del mes en busca de entradas o salidas duplicadas o mal registradas, corrija y regenere. Ver Leer el resumen.
¿Puedo ver una finca que no es mía?
Solo si usted tiene un rol sobre esa finca. Ver Roles y permisos.
¿Cómo hago una copia de seguridad?
Los respaldos no los hace el usuario: los administra el equipo técnico de la plataforma (la política de frecuencia y retención está en definición). Vea Respaldos.
¿Qué cambió respecto a la versión de escritorio?
Mucho en el uso y en los cálculos: se corrigieron los defectos que alteraban las cifras. Vea Diferencias con la versión de escritorio y Cómo calcula el sistema.